Emisión de Segunda vía de su Factura

Facilita la agilidad en atención al cliente al utilizar el sistema para:

  • Emitir una cópia de su factura. Únicamente las facturas con status cancelada o abierta podrán tener una copia, para las demás facturas se debe acceder al área de clientes.
  • Generar una factura con una nueva fecha de caducidad. Esta opción se utiliza cuando su factura tiene la fecha de caducidad vencida.
  • Comprobar el estado de una factura

Para continuar, simplemente complete la seguiente información y haga clic en Enviar. Si olvida su número de factura, acceda al Área del Cliente. Puede consultar la información en el menú de Facturación > Mis Facturas.

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Forma de Pago
Factura Fecha de Caducidad Status Valor de la factura Link para el Cupón

Atención

Esta factura contiene la renovación de un dominio. Asegúrese de que el pago del cupón se lleva a cabo dentro del plazo de renovación de dominio para evitar la desativación o su caducidad.

Informaciones Útiles

  • Para que el servicio sea activado, es necesario efectuar el pago de la factura.
  • Plazos de activación del servicio:
    • Tarjeta de Crédito: inmediato
    • PayPal: inmediato
    • Pagos en Efectivo Automático (Farmacias Benavides, Farmacias del Ahorro, Banco Famsa, Extra, Circulo K): inmediato
    • Pagos en Efectivo Manual (Bancomer, Oxxo, Santander, Scotia, Seven Eleven): Entre 48 y 72 horas en días útiles
    • Transferencia Bancária (Bancomer, Santander, Scotia): inmediato después de la confirmación de transferencia concluída
  • En caso su servicio esté suspendido por retraso en el pago, realice el pago y espere el plazo de compensación indicado líneas arriba para que este sea reactivado.
  • Las facturas vencidas tendrán la segunda vía con un aumento de 5% como mora por el atraso.
  • La modificación de la fecha no lo exonerará de la suspensión del servicio después de los 7 días seguientes al vencimiento original de la factura.

Informaciones Útiles

  • La segunda vía (segundo factura) no será generada para las facturas que estén aún dentro del prazo de vencimiento original. En este caso, el sistema va a imprimir la factura original, sin cambios en la fecha de vencimiento.
  • Para que el servicio sea activado, es necesario realizar el pago de la factura.
  • Plazos de activación del servicio:
    • Tarjeta de Crédito: inmediato
    • PayPal: inmediato
    • Pagos en Efectivo Automático (Farmacias Benavides, Farmacias del Ahorro, Banco Famsa, Extra, Circulo K): inmediato
    • Pagos en Efectivo Manual (Bancomer, Oxxo, Santander, Scotia, Seven Eleven): Entre 48 y 72 horas en días útiles
    • Transferencia Bancária (Bancomer, Santander, Scotia): inmediato después de la confirmación de transferencia concluída

Información Útil

  • Su factura ha vencido hace más de 15 días. Para emitir una segunda factura, por favor, entre en contacto con nuestro soporte financiero a través del tickets.hostgator.mx.

La factura no está vinculada al correo informado. Por favor, verifique si fue digitado correctamente.

Para consultas, verifique los correos enviados por HostGator o ingrese a su Panel Financiero, disponible en el siguiente link: https://hostgator.mx/cliente/login.

Dirección de correo invalido. Por favor, verifique si digitó correctamente.

Por favor, llene todos los campos del formulario.

Ya existe una segunda vía para la factura informada.

La factura informada ya es la segunda vía. En este caso, entre en contacto con nuestra atención al cliente.